不动产登记事关群众切身利益。以往“办证难、办证慢”一直是市民心头的堵点。武陵区聚焦群众急难愁盼，优化不动产登记服务，推动业务实现快办、好办、优办。
永安街道楠沙社区吴女士家中，老人离世后留房产需办理继承手续，但家中一名子女卧病在床无法前往线下窗口办理。武陵区不动产登记中心了解情况后，安排工作人员上门，全程代办非公证继承业务，现场完成核验指导。
市民 吴女士：
工作人员为我们提供了很大的便利，不需要到公证处去，为我们节约了一大笔钱；弟弟卧病在床，不能动，上门服务，对我们很贴心。
今年以来，武陵区全面推行非公证继承登记告知承诺制，用书面承诺替代硬性证明材料，从源头解决群众补证多、举证繁的问题。同时将公示环节同步前置，15个工作日公示期、审核期并行推进，简单业务当场办结。针对高龄老人、重病患者，还提供上门面签、证书送达等全流程服务。目前，全区已办理非公证继承登记60余件。
武陵区不动产登记中心工作人员 刘秦：
开展非公证继承举措以来，我们听到最多的就是老百姓说"省心了"。省去了公证费用和往返奔波，对材料缺失的历史遗留问题通过告知承诺制灵活处理，让继承登记不再难、不再贵、不再等。
农村建房办证同样迎来提速。武陵区建立自然资源、农业农村等多部门联动机制，将规划核实、竣工验收、登记发证纳入联合验收流程，变“群众被动申请”为“部门主动服务”。推行容缺受理，非关键材料可承诺补交。改革后，村民建房办证时限从数月压缩至5个工作日内即可领证。
武陵区自然资源局二级主任科员 高照林：
下一步，我局将继续以群众需求为导向、以数字赋能为支撑、以制度创新为保障，优化办事流程，让不动产登记的“小窗口”真正成为为民办实事的“大舞台”。
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来源：武陵区融媒体中心
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